企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 广东 惠州 |
联系卖家: | 朱伟雄 先生 |
手机号码: | 13719611979 |
公司官网: | hzshzx.tz1288.com |
公司地址: | 惠州市惠城区水口街道办事处龙湖东四路10号南贸花园09栋8层03号房 |
国内有相当一部分中小咨询企业所提供的咨询服务产品被客户认为与公司所承诺的内容是大相径庭的,从而造成客户对咨询公司的能力产生质疑,合作关系终止。
客户不满意主要包括两个方面:其一,企业管理咨询报告,咨询产品质量差、服务不规范,与国外咨询公司咨询产品相比在深入性和定制性等方面差距明显。其二,企业管理咨询机构,由于评价咨询服务产品的质量一般会根据企业实施咨询方案后所收到的效果做出,实施是否得当是影响结果评定的重要因素。
造成这种情况的原因主要在于:首先,从业人员的水平参差不齐,企业管理咨询课程,平均水平偏低(1)从业人员***素质大体不高(2)从业人员接受再培训的机会少(3)我国缺乏对战略管理咨询师的有效资格认证制度
管理咨询本质论的研究,是构成管理咨询基本框架的主要因素之一,水口企业管理咨询,可以从管理咨询活动(实践)和管理咨询概念的角度分别展开。
(一) 从管理咨询活动看管理咨询的本质
管理咨询实践告诉我们:管理咨询的实质是认识事实,提供判断或知识,消除差距。
1. 认识事实
从认识论的观点看,正确地把握事实是正确地认识事物的起点和根本依据。能否正确地认识被咨询企业的经营现实,关系到能否选准咨询课题,能否适当地选配咨询力量,能否顺利地进行咨询和取得预期的咨询效果。因此,正确地认识事实是咨询成功的关键,这里所说的正确地认识事实,是指管理咨询既要以可寻而合理的经营理论为依据,又要因时、因地、因不同企业而制宜,透过各种经营现象,认识企业经营的现实,充分保持咨询的客观性。
咨询公司的价值是给企业带来多大的价值。咨询师做得好,可以成为“皇帝”,客户企业敬若上宾;做得不好就是乞丐,会被企业扫地出门,后走的时候都不送一下。也不要觉得客户多么世态炎凉,毕竟这是咨询师的工作。客户付款了,要的是预期效果的达成。不说达到预期的100%或更多,能够达到70%左右客户已经很满意了。所以,一个合格的咨询师一定是提供给企业的是“物超所值”,一家好的咨询公司也是如此。
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